Service réparation de HBM rapide et compétent
Naturellement, nous vous apporterons tout le soutien lorsque votre matériel de mesure aura besoin d'être réparé. En nos ateliers à Darmstadt, en Allemagne, des experts examineront les composants défectueux et exécuterons rapidement et entièrement la réparation appropriée. Notre proximité auprès des concepteurs des produit doit vous rassurer que nous pouvons également résoudre pour vous toutes les situations difficiles.
Avez-vous une demande précise de réparation ?
Pour nous aider à accélérer les réparations, avec un minimum d'écritures, veuillez remplir le formulaire d'autorisation de retour de matériels.
Êtes-vous certain d'avoir déterminé si vous avez une erreur de fonctionnement ou bien effectué un mauvais raccordement?
Dans ce cas veuillez contacter notre support technique avant de retourner l'appareil en réparation. Nos experts en technique de mesure auront plaisir à vous aider.
Réparations sur place à votre convenance
Aimeriez vous plutôt que nous venions à vous en recevant directement l'aide d'un technicien HBM ? Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe au département Service pour convenir d'un rendez-vous.
HBM vous propose:
- Une réparation rapide et réussie de votre matériel de mesure
- Une résolution des situations difficiles par une interaction directe entre nos ingénieurs et notre département développement
- Des réparations sur place à vos locaux
- Possibilité d'une pré-consultation avec notre équipe support technique.
Autorisation de Retour de Matériel
Vous souhaitez nous envoyer un de vos matériels HBM pour réparation. Alors nous vous proposons de procéder de la manière suivante:
- Veuillez compléter le formulaire ARM et décrivez nous le plus précisément possible le défaut rencontré.
- Vous recevrez immédiatement un numéro de réparation qui servira également de référence pour le suivi du dossier.
- Veuillez imprimer votre email de confirmation de HBM et joignez le avec votre matériel expédié.
