Pregúntale a... Dorothée

Dorothée Mohr es auxiliar administrativa y, a lo largo de su trayectoria profesional, ha trabajado en sectores tan variados como el marketing regional, la industria del turismo o la formación en software de diseño de cocinas. Desde hace más de 10 años, es la responsable de coordinar y organizar los seminarios de la HBK Academy y actúa como punto de contacto para los participantes y para la preparación de seminarios personalizados. Le encanta pasar su tiempo libre con la familia y los amigos.

Cuatro preguntas para Dorothée:

Pasaste del software de diseño de cocinas a la tecnología de medición. ¿Cómo fue el salto?

Después de cinco años diseñando cocinas, me apetecía un cambio de aires y en HBM había una vacante abierta para coordinar los seminarios de la Academy. Yo sabía lo que buscan los participantes pero también entendía la problemática de los formadores, así que era la candidata perfecta. Cuando empecé en la Academy, el showroom estaba recién construido, así que pude zambullirme en él desde el primer instante.

En tu opinión, ¿qué hace falta para que un seminario tenga éxito?

Desde luego, debe ser entretenido. Por mi parte, me gusta prestar atención a los detalles. Si detecto que los participantes tienen necesidades concretas, se lo transmito al formador, para que pueda atenderlas. La parte emocional es fundamental. Por eso procuro que todos los participantes se sientan como en su casa desde el mismo momento en que acceden a nuestro campus. Esa es la clave.

¿De verdad hace falta que la tecnología de medición sea divertida?

A mí me parece que puede ser muy entretenida, si trabajas en ella cada día. Además, la diversión hace que el trabajo resulte más sencillo. ​

Pregunta final: ¿Cuál ha sido tu mejor experiencia en la Academy?

Cuando los participantes están contentos, yo también lo estoy. Me encanta recibir valoraciones positivas... o ver clientes habituales que vuelven. 

 

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