Assistenza & Supporto

Di persona, per telefono o tramite il sito web: i tecnici HBM sono a disposizione per supportarvi nelle vostre applicazioni.

Service HBM: La vostra tecnologia di misura è in buone mani

Durante le vostre prove e controlli di misura, ottenere risultati precisi è determinante per il successo sul mercato. Non lasciate al caso la riuscita dei vostri progetti di misura: affidatevi al know-how degli esperti di tecnologia di misura HBM.

La nostra competente squadra di ingegneri e tecnici è a vostra disposizione con un'ampia gamma di servizi per ogni fase dei vostri progetti di misura, pre e post-vendita.

Il vostro progetto è importante. Con i nostri contratti di service, pensati su misura per le vostre necessità, avrete la certezza di operare nel modo giusto, sia che richiediate tutti i servizi o solo alcuni di essi.

Sensori OEM
Risolvere i problemi dei clienti con i sensori OEM praticamente senza modificare i sistemi preesistenti.
Soluzioni di monitoraggio per turbine eoliche
Ottieni una visione chiara della tua turbina monitorandola con i sistemi di misurazione di alta qualità HBM e un’installazione professionale in sito.
Servizio Applicazioni
I nostri tecnici ed ingegneri sono pronti a visitare il vostro impianto ed a supportarvi con la messa in funzione della tecnologia di misura.
Ingegneria delle Applicazioni
Il team di ingegneri delle applicazioni vi assiste nella ricerca della soluzione di misura e prova ottimale.

Seminari & Formazione

Eventi & Seminari
La HBM Academy offre seminari e formazione per tutti i livelli di conoscenza, dal principiante al professionista delle applicazioni di misura.
Webinar
Cercate novità sulla tecnologia di misura, informazioni utili o suggerimenti? HBM fornisce una vasta scelta di webinar registrati.

Assistenza Tecnica: supporto professionale per le vostre attività di misura

Esperti HBM sempre a vostra disposizione

Gli esperti HBM sono a disposizione per rispondere alle vostre domande in merito a complesse configurazioni di misurazioni. Non esitate a chiedere eventuali consigli, anche nel caso in cui non abbiate un contratto di assistenza... saremo lieti di aiutarvi.

Avete domande sull'installazione o sul funzionamento della vostra strumentazione HBM?

Supporto globale

Il supporto di HBM non ha confini.

Vi offre infatti:

  • una rete di supporto globale
  • rappresentanti in oltre 60 paesi nel mondo
  • possibilità di assistenza tecnica remota

Manutenzione e supporto

Condividere il vostro schermo o il vostro data recorder vi aiuta ad ottenere una soluzione più velocemente ed è per questo che in HBM utilizziamo TeamViewer per la manutenzione in remoto, in particolare per:

  • manutenzione in remoto grazie all'accesso a computer e server remoti 24/7
  • accesso remoto ai vostri dati e applicazioni - mobile e flessibile

Scambio di grandi quantità di dati

Dovete analizzare grandi quantità di dati derivanti da misurazioni di lunga durata o fornire un pacchetto software beta per il download? Siamo a vostra disposizione per questo, grazie al collegamento via virtual drive. Per poter salvare i dati nel drive vi verranno inviate le credenziali via mail.

Scaricamenti
Qui puoi trovare tutti i possibili download del sito HBM: Documentazione Tecnica, Software, Firmware, CAD, ecc...
Riparazioni
At our facilities, experts will examine the defective components and quickly and thoroughly perform the relevant repair.
Contatti
Contattateci per conoscere le soluzioni che possiamo offrirvi e non esitate a porci domande tecniche e commerciali sulle vostre applicazioni di misura.

Know-How

Video Tutorials and FAQ
Product overview and how to videos from the HBM experts to help answer your frequently asked questions.
Case Studies
Scoprite dai nostri Case Studies come i clienti di tutto il mondo utilizzino la strumentazione HBM per applicazioni di test, misure, produzione e tecnologia di pesatura.