Support & Assistance

Que ce soit en personne, par téléphone ou via notre site web : notre équipe support est disponible pour aider.

Placez votre mesure entre de bonnes mains !

Obtenir des résultats de mesure précis lors des tests et de l'inspection est cruciale pour garantir votre succès. Faites confiance au savoir-faire des experts en mesure HBM pour tous vos projets.

Notre équipe support composée d'ingénieurs et de techniciens vous propose une large gamme de services tout au long de votre projet de mesure, que ce soit avant ou après votre achat.

Votre projet compte, alors n'hésitez pas et contactez nos équipes support dès que nécessaire !

Et n'oubliez pas... Grâce aux contrats de service adaptés à vos besoins, vous avez l'esprit tranquille, que vous ayez besoin de tous les services offerts ou de seulement quelques uns.

Capteurs OEM
Capteurs spéciaux OEM pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients sur des systèmes clients existants sans nécessiter de modification.
HBM Measurement Engineering
Ce que signifie HBM Mesurement Engineering: nous prenons la pleine responsabilité d'effectuer vos campagnes de mesure
Service sur site
HBM propose une prestation de qualité dans le domaine de l'extensométrie. Mise en place des jauges sur votre structure
Ingénierie application
L'équipe d’Ingénierie Applications vous aide dans votre recherche de la solution de mesure optimale

Seminars & Trainings

Formations-Expositions-Séminaires
HBM dispense des stages de formations sur l'application de jauges et sur l'utilisation des logiciels de mesure, d'acquisition et de simulation.
Stages personnalisés
Nous proposons également des formations personnalisées dans nos locaux HBM ou bien chez nos clients.
Webinaires
Tous les webinaires HBM disponibles pour mieux appréhender les techniques de tests et mesures industrielles.

Support technique : un service professionnel pour vos mesures

Experts en mesure HBM : à vos côtés tout au long de votre projet

Nos experts en mesure sont disponibles pour répondre à toutes vos questions relatives aux configurations complexes - Experts dans leur domaine, ils interviennent pour n'importe quelle application. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe support - même si vous n'avez pas souscrit à un contrat de service. Votre interlocuteur technique répondra avec plaisir à votre demande.

Vous avez des questions concernant l'installation ou l'utilisation de votre équipement de mesure HBM ?

Un support mondial

L'équipe support HBM n'a pas de frontière. Tout comme HBM, les équipes support sont présentes dans le monde entier.

HBM vous propose :

  • Un réseau mondial
  • Des représentants dans plus de 60 pays sur tous les continents
  • Un support et une maintenance à distance

Maintenance et support à distance

En partageant l'écran de votre PC ou de votre enregistreur de données notre équipe support est souvent en mesure de vous aider. Nous utilisons donc le Logiciel TeamViewer pour :

  • la maintenance à distance avec un accès 24h / 24 et 7j / 7 aux ordinateurs ou serveurs distants

  • un accès à distance à vos données et applications

Échange de grands volumes de données

Vous souhaitez analyser des fichiers volumineux résultant de mesures de longue durée ou télécharger un logiciel en version bêta ? Nous sommes connectés à vos équipements - de manière fiable et rapide - dans un réseau via un lecteur virtuel. Vous obtiendrez alors vos identifiants de connexion par email pour vous permettre d'enregistrer vos données sur le disque.

Téléchargements
Téléchargez toute la littérature et les documents produits (CAD, fiches techniques...) dont vous avez besoin !
Réparations
At our facilities, experts will examine the defective components and quickly and thoroughly perform the relevant repair.
Contactez-nous
Notre équipe commerciale et support est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions techniques. Contactez-les !

Know-How

Conseils
Tutoriels, articles, livres et nombreux conseils et astuces sur la mesure et l'acquisition de données, par le leader mondial en techniques de mesure.
Etudes de cas
Découvrez à travers des étude de cas, comment nos clients utilisent nos appareils de mesure pour les essais, mesures, le contrôle et pesage.