Assistenza & Supporto

Di persona, per telefono o tramite il sito web: i tecnici HBM sono a disposizione per supportarvi nelle vostre applicazioni.

Service HBM: La vostra tecnologia di misura è in buone mani

Durante le vostre prove e controlli di misura, ottenere risultati precisi è determinante per il successo sul mercato. Non lasciate al caso la riuscita dei vostri progetti di misura: affidatevi al know-how degli esperti di tecnologia di misura HBM.

La nostra competente squadra di ingegneri e tecnici è a vostra disposizione con un'ampia gamma di servizi per ogni fase dei vostri progetti di misura, pre e post-vendita.

Il vostro progetto è importante. Con i nostri contratti di service, pensati su misura per le vostre necessità, avrete la certezza di operare nel modo giusto, sia che richiediate tutti i servizi o solo alcuni di essi.

Assistenza Tecnica: supporto professionale per le vostre attività di misura

Esperti HBM sempre a vostra disposizione

Gli esperti HBM sono a disposizione per rispondere alle vostre domande in merito a complesse configurazioni di misurazioni. Non esitate a chiedere eventuali consigli, anche nel caso in cui non abbiate un contratto di assistenza... saremo lieti di aiutarvi.

Avete domande sull'installazione o sul funzionamento della vostra strumentazione HBM?

Supporto globale

Il supporto di HBM non ha confini.

Vi offre infatti:

  • una rete di supporto globale
  • rappresentanti in oltre 60 paesi nel mondo
  • possibilità di assistenza tecnica remota

Manutenzione e supporto

Condividere il vostro schermo o il vostro data recorder vi aiuta ad ottenere una soluzione più velocemente ed è per questo che in HBM utilizziamo TeamViewer per la manutenzione in remoto, in particolare per:

  • manutenzione in remoto grazie all'accesso a computer e server remoti 24/7
  • accesso remoto ai vostri dati e applicazioni - mobile e flessibile

Scambio di grandi quantità di dati

Dovete analizzare grandi quantità di dati derivanti da misurazioni di lunga durata o fornire un pacchetto software beta per il download? Siamo a vostra disposizione per questo, grazie al collegamento via virtual drive. Per poter salvare i dati nel drive vi verranno inviate le credenziali via mail.